BelgiëOns privacybeleid
Geheel volgens de AVG & GDPR wetgeving
We doen er alles aan om uw privégegevens ook echt privé te houden.
Wanneer u iets bij ons bestelt, wilt u natuurlijk geen pottenkijkers die er met uw persoonsgegevens vandoor gaan. Gelijk heeft u.
We vragen wel gegevens van u, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken leest u hieronder. Ook ziet u wat uw rechten zijn, wie toegang heeft tot uw data en hoe lang we uw gegevens bewaren.
Dit privacy beleid is voor het laatst gewijzigd op 6 mei 2021.
Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om uw gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van u nodig vanwege de contractuele afspraken tussen u en Calvet, zoals uw aankoop van een product of uw recht op garantie.
Dit is het geval bij:
- Bestellen
- Bezorging
- Retour & reparatie
- Huurkoop van machines
- Gebruikte machines
- Contact met onze klantenservice
- Calvet zakelijk
We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, product ondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we u persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van uw interesse in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.
We slaan uw gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Oost west, thuis best: daarom worden uw gegevens altijd opgeslagen binnen de omgeving van Calvet. We doen er dus alles aan om uw data veilig op te slaan.
We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van u hebben. Of gebruiken we uw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van uw bestelling. Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we uw gegevens verwijderen.
We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van u hebben. Of gebruiken we uw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling.
Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we uw gegevens verwijderen.
Uiteraard blijft u de baas over uw gegevens. Wilt u inzage krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wilt u de gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of uw e-mailwensen aanpassen? Geen probleem.
U kunt dit zelf doen in uw Calvet-account. Of u laat het ons weten per post of e-mail. Op die manier kunt u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden. U vindt dat uw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.
Uitschrijven voor de nieuwsbrief is zo gepiept. Dat doet u in Mijn Calvet-account of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf. Wilt u helemaal geen cookies meer? Ook dat kunt u zelf regelen.
Lees in ons cookiestatement hoe u dat doet.
We willen zeker weten dat u écht bent wie u zegt dat u bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van u vragen om uw identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.
Calvet is van origine een Belgische bedrijf. heeft u vragen omtrent de privacy dan kunt u ons een mail sturen op marketing@calvet.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om het te bespreken.
Calvet N.V.
- Zone1 Research Park 230, 1731 Zellik, België
- +32 2463 11 40
- info@calvet.be
- www.calvet.be
Onze excuses we streven er naar om dit natuurlijk te voorkomen. Toch kan een menselijke fout een keer gebeuren, we zijn immers niet onfeilbaar. We lossen het natuurlijk kosteloos met u op.
Indien er iets ontbreekt aan de levering van uw machine, kunt u dat het beste per e-mail of telefoon aan onze helpdesk doorgeven.
Voor alle machines die we verkopen hebben we ook verbruiksproducten! U kunt de juiste producten voor uw machine vinden op webshop.calvet.eu. Mocht u er niet uitkomen kunt u altijd een mail info@calvet.be sturen naar onze binnendienst! Zij zoeken het dan voor u uit!
